ตามที่มีเอกสารจากสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) เผยแพร่ เกี่ยวกับข้อกำหนดด้านการปฏิบัติการบิน
ของสายการบินนกแอร์นั้น สายการบินนกแอร์ขอชี้แจงข้อเท็จจริงและสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้โดยสารทุกท่านว่า ปัจจุบันสายการบินนกแอร์ยังคงปฏิบัติการบินตามปกติในทุกเส้นทางภายในประเทศ ทุกเที่ยวบินปฏิบัติการภายใต้ข้อกำหนดด้านความสมควรเดินอากาศที่กำกับดูแลโดย กพท. สำหรับเส้นทางระหว่างประเทศจะมีการประกาศแผนการให้บริการอีกครั้งเมื่อดำเนินการตามเอกสารแล้วเสร็จ
สายการบินนกแอร์ดำเนินการตามประกาศ กฎระเบียบ ข้อบังคับและกฎหมายที่เกี่ยวข้องของหน่วยงานกำกับดูแลมาอย่างต่อเนื่อง โดยอยู่ระหว่างการประสานงานกับ กพท. อย่างใกล้ชิดในการชี้แจงเพิ่มเติมเพื่อยืนยันถึงมาตรการด้านความปลอดภัยและการดำเนินการที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าทุกเที่ยวบินของนกแอร์ดำเนินการด้วยความปลอดภัยสูงสุด
ชี้แจงเหตุการณ์ต่าง ๆ ตามข้อสังเกตของ กพท.
1. ด้านการซ่อมบำรุงและการปฏิบัติการบิน
สายการบินนกแอร์ดำเนินการตามคู่มือการซ่อมบำรุงที่ได้รับการรับรองจาก กพท. และตามมาตรฐานสากล ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยของการปฏิบัติการจาก IOSA (IATA Operational Safety Audit) มีการติดตามข้อมูลทางการบินผ่านระบบติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลของเครื่องบินอย่างใกล้ชิดเพื่อความปลอดภัยสูงสุด นอกจากนี้ยังมีการประสานงานด้านการซ่อมบำรุง อย่างใกล้ชิดกับ กพท. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงบริษัทผู้ผลิตเครื่องบิน (Boeing) ที่มีตัวแทนประจำอยู่ที่สายการบินนกแอร์เพื่อให้คำแนะนำในด้านการซ่อมบำรุงและการปฏิบัติการบิน
2. ด้านบุคลากร
แม้ปัจจุบันจะมีสถานการณ์การแข่งขันสูงด้านการจัดหาบุคลากรจากการขยายตัวของอุตสาหกรรมการบินภายในภูมิภาค
สายการบินนกแอร์ขอยืนยันว่ามีบุคลากรปฏิบัติงานจำนวนเพียงพอและเหมาะสมต่อการรองรับปฏิบัติการบินในทุกเส้นทาง
พร้อมทั้งมีการฝึกอบรมและทบทวนทักษะตามมาตรฐานที่กำหนดโดย กพท. และองค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศอย่างครบถ้วน ทั้งในส่วนของ ผู้ตรวจสอบด้านการบิน ครูการบิน นักบิน ลูกเรือ ช่างซ่อมบำรุง พนักงานอำนวยการบิน พนักงานภาคพื้น เป็นต้น
สายการบินนกแอร์ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยในการปฏิบัติการบิน และมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานดังกล่าวอย่างเคร่งครัด พร้อมทั้งเดินหน้าพัฒนาคุณภาพการให้บริการในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการฝูงบิน การดูแลรักษาเครื่องบินตามมาตรฐาน การพัฒนาศักยภาพบุคลากร ตลอดจนการยกระดับการบริการผู้โดยสาร เพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางที่ดี
สายการบินนกแอร์ขอขอบคุณผู้โดยสารทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจ และขอยืนยันอีกครั้งว่าทุกเที่ยวบินยังคงให้บริการตามปกติภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด ตามข้อกำหนดของ กพท. และมาตรฐานสากล เพื่อให้ทุกการเดินทางกับสายการบินนกแอร์เป็นไปอย่างมั่นใจในทุกเส้นทาง
