จากเหตุอุทกภัยในอำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย เนื่องจากฝนตกติดต่อกันอย่างหนักตั้งแต่วันที่ 14 สิงหาคมที่ผ่านมา และระดับน้ำในแม่น้ำสาย ท่วมเป็นวงกว้างทั้งถนนสายหลักและบ้านเรือนของประชาชน สายการบินไทยเวียตเจ็ทได้ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และขอส่งมอบความช่วยเหลือด้วยความห่วงใยผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่อำเภอแม่สาย โดยมอบอาหารกล่อง ผ่านสมาคมศิริกรณ์เชียงรายบรรเทาสาธารณภัย ในโอกาสนี้ นายประสงค์ หล้าอ่อน นายอำเภอแม่สายให้เกียรติรับมอบอาหารกล่อง เพื่อแจกจ่ายแก่ผู้ประสบอุทกภัยต่อไป
นอกเหนือจากภารกิจการให้บริการเที่ยวบินเพื่อรองรับการเดินทางแก่ผู้โดยสารแล้ว สายการบินไทยเวียตเจ็ทยังให้ความสำคัญกับชุมชนในเส้นทางการบินที่ดำเนินงาน ทั้งด้านการท่องเที่ยว เศรษฐกิจ และสังคม อาทิ การเป็นผู้สนับสนุนหลักของสโมสรฟุตบอลเชียงรายยูไนเต็ด และการมอบความช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยในครั้งนี้
จังหวัดเชียงรายถือเป็นจุดบินที่สำคัญที่มีการเดินทางเพื่อการท่องเที่ยวและธุรกิจ เป็นเมืองพรมแดนเชื่อมต่อ 3 ประเทศ ซึ่งสายการบินไทยเวียตเจ็ท พร้อมที่จะทำการบินเส้นทางระหว่างสุวรรณภูมิและเชียงรายทันทีที่มีการประกาศผ่อนปรนมาตรการจำกัดการเดินทาง และมีกำหนดกลับมาให้บริการเส้นทางข้ามภูมิภาคจากเชียงรายไปยังภูเก็ตและหาดใหญ่อีกครั้งในเดือนตุลาคมนี้
